Voici les 27 façons de réparer Google Chrome a cessé de fonctionner ou ne répond pas ou ne s’ouvre pas sur votre PC Windows 11.

Google Chrome est le navigateur Web leader sur le marché et il prend en charge de manière native divers services et applications Google tels que Gmail, Google Chat, YouTube, Google Drive, etc. Mais cela ne signifie pas qu’il est parfait, comme n’importe quel autre logiciel, Google Chrome est également susceptible de mal fonctionner, de geler ou de planter parfois.

Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Chrome, tels que le blocage du navigateur, l’arrêt du fonctionnement, le retard, l’absence d’ouverture, le ralentissement des performances et d’autres problèmes. Lorsque cela se produit, vous verrez des messages ennuyeux tels que “Google Chrome a cessé de fonctionner””, “”Google Chrome ne répond pas” ou “Aw snap ! Une erreur s’est produite lors de l’affichage d’une page Web. »

Dans cet article, nous allons explorer plusieurs façons de surmonter l’erreur Chrome ne fonctionne pas ou ne répond pas dans Windows 11. Essayez ces méthodes de dépannage une par une et voyez si elles résolvent votre problème.

Causes de Chrome ne fonctionne pas ou ne répond pas

La plupart du temps, les utilisateurs de Chrome rencontrent des problèmes après la mise à niveau de l’application ou de Windows ou lorsque vous surchargez le navigateur. En plus d’eux, il existe de nombreuses autres raisons qui peuvent empêcher Chrome de fonctionner ou de répondre :

  • Exécution d’un grand nombre d’onglets ou de fenêtres chromées
  • Extensions cassées ou trop nombreuses
  • Pas assez de mémoire (RAM)
  • Surchargé de fichiers temporaires tels que l’historique de navigation, les cookies et le cache
  • Logiciels malveillants ou virus des sites Web que vous avez visités
  • Mauvais paramètres de proxy
  • Erreurs dans le navigateur
  • Fichiers logiciels manquants
  • Bogues dans le logiciel ou le système Chrome

Fermer plusieurs onglets inutilement ouverts

Le problème de non-réponse de Chrome est souvent causé par un trop grand nombre d’onglets ou de fenêtres ouverts dans votre navigateur Chrome.

Google Chrome peut gérer des centaines d’onglets tant que vous disposez de suffisamment de ressources sur votre ordinateur, en particulier de RAM. Étant donné que Chrome est un programme gourmand en mémoire, si vous avez moins de RAM ou si vous exécutez un autre (ou plusieurs) programme gourmand en mémoire (comme des jeux) sur votre appareil, cela peut entraîner le blocage, le ralentissement ou non du navigateur. répondre.

Vous pouvez utiliser le gestionnaire de tâches pour voir combien de ressources le navigateur Chrome utilise, si c’est trop, fermez tous les onglets et fenêtres ouverts inutiles ainsi que d’autres programmes en cours d’exécution. Ensuite, essayez de recharger la page Web pour voir si elle fonctionne correctement.

Tuez tous les processus Google Chrome et relancez le navigateur

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, essayez de fermer complètement le navigateur et de le redémarrer. Parfois, vous ne pourrez pas lancer le navigateur si son processus s’exécute déjà en arrière-plan. Si le navigateur Chrome n’arrête pas de planter, se bloque ou ne peut pas fermer la fenêtre du navigateur car il est bloqué et affiche un message “Chrome ne répond pas”, vous devez alors arrêter tous les processus Google Chrome à l’aide de l’outil Gestionnaire des tâches, puis relancer le navigateur. de nouveau.

Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez “Gestionnaire des tâches” ou appuyez sur CtrlShiftEnter.

Dans le Gestionnaire des tâches, localisez d’abord “Google Chrome” dans la section Applications (si elle est en cours d’exécution), puis cliquez avec le bouton droit sur l’application et sélectionnez “Fin de tâche”.

Après cela, faites défiler la section Processus d’arrière-plan, puis recherchez et terminez tous les processus “Google Chrome”. Maintenant, vous pouvez sélectionner chaque processus et cliquer sur “Fin de tâche”. Ou trouvez le processus qui utilise la mémoire la plus élevée, sélectionnez-le et cliquez sur “Fin de tâche” pour tuer tous les processus Chrome exécutés en arrière-plan.

Ensuite, essayez de relancer l’application et voyez si elle fonctionne correctement maintenant.

Redémarrez votre ordinateur

Une autre solution simple que vous pouvez essayer consiste à redémarrer votre ordinateur. Le redémarrage de l’appareil réinitialise les fichiers temporaires et de cache, puis efface l’utilisation de la mémoire et alloue de la mémoire fraîche pour le chrome. Éteignez l’ordinateur, attendez quelques secondes, puis redémarrez l’ordinateur. Après cela, relancez le navigateur Chrome.

Effacer l’historique de navigation, le cache et les cookies de Google

Lorsque vous naviguez sur Internet dans Google Chrome, il stocke automatiquement diverses informations sur les sites Web telles que l’historique de navigation, le cache, les images, les cookies et d’autres données de site pour aider à charger le site Web plus rapidement lors des visites ultérieures. Au fil du temps, ces fichiers temporaires s’accumulent, remplissent le stockage et ralentissent votre navigateur. Cela peut également entraîner une erreur “Le navigateur Google Chrome ne répond pas”.

Pour résoudre ce problème, vous devez effacer régulièrement votre historique, votre cache et vos cookies sur votre navigateur. Voici comment procéder :

Tout d’abord, ouvrez Google Chrome, puis cliquez sur les “trois points verticaux” dans le coin supérieur droit de la fenêtre, sélectionnez l’option “Paramètres” dans le menu.

Ensuite, sélectionnez “Confidentialité et sécurité” sur le côté gauche et cliquez sur “Effacer les données de navigation” sous Confidentialité et sécurité sur la droite.

Vous pouvez également saisir  chrome://settings/clearBrowserData la barre d’adresse de Chrome et appuyer sur  Enter.

Cela ouvrira le panneau “Effacer les données de navigation” où vous pourrez choisir ce qu’il faut supprimer et ce qu’il faut conserver. Ici, vous pouvez sélectionner la plage de temps pour supprimer les données. La plage de temps spécifie jusqu’où vous souhaitez supprimer les données de navigation, comme la dernière heure, les dernières 24 heures ou tout le temps. Ici, choisissez “Tous les temps” dans le menu déroulant Plage de temps.

Sous l’onglet Basique, les données de navigation seront classées en trois options :

  • Historique de navigation
  • Cookies et autres données de sites
  • Images et fichiers en cache

Maintenant, sélectionnez les types d’informations que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton “Effacer les données”. Il est préférable de sélectionner les trois options pour les supprimer.

Si vous souhaitez choisir ce qu’il faut supprimer et ce qu’il faut conserver dans les données de navigation, passez à l’onglet “Avancé” dans la fenêtre de dialogue. Ensuite, cochez les données que vous souhaitez supprimer et décochez les données que vous souhaitez conserver, puis cliquez sur “Cleat data”. Par exemple, vous souhaitez probablement conserver les mots de passe du site Web et d’autres données de connexion afin de pouvoir décocher cette option.

Une fois que les données de navigation sont effacées, voyez si le problème avec Google Chrome qui ne répond pas a été résolu.

Désactiver/supprimer les extensions et applications Chrome

Si vous avez trop d’extensions ou d’extensions malveillantes installées sur votre appareil, cela pourrait être la raison pour laquelle votre Google Chrome se comporte anormalement. Certaines extensions malveillantes et applications tierces pourraient attaquer votre navigateur Chrome et le faire planter et afficher des messages d’erreur.

Dans de tels cas, la solution la plus simple consiste à supprimer toutes les extensions et applications indésirables de votre navigateur.

Comment désactiver les extensions Chrome

Voici comment supprimer les extensions Chrome :

Ouvrez le navigateur Chrome, cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de Chrome. Ensuite, sélectionnez “Plus d’outils”, puis choisissez “Extensions”. Ou vous pouvez taper chrome://extensionsdans la barre d’adresse Chrome et appuyer sur  Enter.

Vous verrez une liste des extensions installées sur votre Google Chrome. Si vous voyez une extension que vous n’utilisez pas souvent, cliquez sur l’interrupteur à bascule en dessous pour la désactiver (la bascule bleue signifie ON et la bascule grise signifie OFF).

S’il y a des extensions indésirables, malveillantes ou défectueuses, supprimez-les en cliquant sur le bouton “Supprimer”, puis en cliquant à nouveau sur le bouton “Supprimer” dans la fenêtre contextuelle.

Si vous avez commencé à rencontrer des problèmes après l’installation d’une extension ou d’une application, vous pouvez d’abord essayer de désactiver les extensions récemment installées et voir si cela fonctionne. Ensuite, désactivez toutes les extensions ou applications indésirables de votre Google Chrome.

Pour exécuter Chrome sans aucune extension, ouvrez la commande Exécuter et entrez chrome.exe --disable-extensions.

Comment désactiver les applications Chrome

Pour supprimer des applications installées sur Google Chrome, procédez comme suit :

Tout d’abord, saisissez chrome://apps/la barre d’adresse/URL et appuyez sur Enter.

Dans la liste des applications, cliquez avec le bouton droit sur l’application que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l’option “Supprimer de Chrome…”.

Ensuite, cliquez à nouveau sur le bouton “Supprimer” dans la fenêtre contextuelle. Si vous pensez que l’application est malveillante, cochez la case “Signaler un abus” avant de cliquer sur le bouton “Supprimer”.

Utilisez le gestionnaire de tâches de Google Chrome pour terminer les processus

Google Chrome possède son propre gestionnaire de tâches intégré, tout comme Windows, qui vous permet de surveiller tous les onglets, extensions et processus ouverts en cours d’exécution sur votre ordinateur et la quantité de ressources qu’ils consomment. Cela peut vous aider à déterminer quel onglet, plug-in ou application consomme toutes les ressources et y mettre fin. Ceci est utile si vous avez un onglet ou une extension particulière qui ne répond pas ou est gelée, vous pouvez terminer ce processus ici.

Pour ouvrir le gestionnaire de tâches de Chrome, cliquez sur le bouton à trois points (Plus), sélectionnez “Plus d’outils”, puis cliquez sur “Gestionnaire de tâches”. Ou vous pouvez simplement ouvrir le navigateur chrome et appuyer sur ShiftEsc.

Lorsque le gestionnaire de tâches s’ouvre, vous pouvez voir une liste de chaque onglet, service, extension et application en cours d’exécution dans Chrome.

Par défaut, il affichera l’empreinte mémoire, l’utilisation du processeur, le réseau et l’ID de processus pour chaque processus. Vous pouvez également voir quelles autres ressources chaque processus utilise, telles que la mémoire GPU, le temps CPU, le cache d’image, le cache CSS, la priorité des processus, etc. Pour obtenir plus de statistiques, cliquez avec le bouton droit sur un processus ou une tâche et choisissez l’un des 20 catégories de statistiques dans le menu contextuel.

La catégorie sélectionnée (cochée) sera ajoutée en tant que nouvelle colonne au gestionnaire de tâches. Vous pouvez également trier les colonnes de statistiques en cliquant sur l’en-tête de colonne pour voir quel processus utilise le plus de ressources.

Si vous avez une tâche qui ne répond pas ou utilise trop de ressources, sélectionnez ce processus et cliquez sur le bouton “Terminer le processus” en bas.

Vous pouvez également sélectionner plusieurs tâches par Ctrlclé et sélectionner plusieurs tâches dans la liste, puis cliquer sur le bouton “Terminer le processus” pour les terminer toutes en même temps.

Mettre à jour Google Chrome

Si vous utilisez un navigateur Chrome obsolète, cela peut entraîner plusieurs problèmes. La mise à jour de votre Google Chrome vers la dernière version peut donc aider à résoudre de nombreux problèmes.

Ouvrez Chrome, cliquez sur le menu à trois points (Plus) à l’extrême droite de la barre d’adresse de Chrome, puis survolez l’option “Aide” et sélectionnez l’option “À propos de Google Chrome”.

Sur la page À propos de Chrome, Chrome recherchera automatiquement les mises à jour. Si une nouvelle mise à jour est disponible, elle installera automatiquement la dernière version disponible ou vous devrez appuyer sur “Mettre à jour” pour commencer.

Si chrome est mis à jour, vous verrez le message “Chrome est à jour” avec le numéro de version.

Nettoyer Google Chrome

Google Chrome dispose d’un utilitaire de sécurité intégré conçu pour rechercher et supprimer les logiciels malveillants, les logiciels publicitaires, les publicités contextuelles et d’autres programmes suspects susceptibles d’interférer avec l’activité de Google Chrome. Si vous ne pouvez pas ouvrir Chrome normalement, vous pouvez essayer de lancer le navigateur en mode sans échec et exécuter cet utilitaire.

Dans le navigateur Chrome, cliquez sur le bouton “Plus” (trois points) dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez “Paramètres”.

Sur la page Paramètres, sélectionnez l’option “Avancé” dans le panneau de gauche pour la développer.

Sous les paramètres avancés, sélectionnez “Réinitialiser et nettoyer” à gauche et cliquez sur “Nettoyer l’ordinateur” à droite.

Vous pouvez également accéder à cet outil en entrant chrome://settings/cleanupdans la barre d’adresse de Chrome.

Sur la page suivante, cliquez sur le bouton “Rechercher” pour rechercher les programmes suspects et indésirables sur l’ordinateur.

Cela prendra un certain temps pour se terminer pendant que vous verrez le message “Recherche de logiciels nuisibles…”. Si des logiciels nuisibles sont détectés, vous aurez la possibilité de les supprimer.

Après avoir supprimé le logiciel malveillant, essayez d’ouvrir Chrome et vérifiez si l’erreur persiste. Si l’erreur réapparaît, essayez la méthode suivante.

Désactiver l’antivirus

Parfois, des programmes antivirus tiers ou des logiciels malveillants indésirables peuvent finir par bloquer Chrome, par conséquent, Google Chrome ne se lance pas correctement. Vous pouvez essayer de désactiver l’antivirus ou supprimer complètement le programme. Vous pouvez également faire de Chrome une exception ou une liste blanche de l’antivirus.

Exécutez l’analyse SFC (vérificateur de fichiers système)

Le vérificateur de fichiers système (SFC) est un outil de commande intégré qui est utilisé pour analyser les fichiers système à la recherche de fichiers système corrompus ou endommagés et les remplacer. L’exécution de SFC peut aider à corriger les erreurs du navigateur Chrome telles que “Chrome ne se lance pas” ou “Google Chrome ne fonctionne plus”. Voici comment exécuter l’analyse SFC :

Recherchez “Invite de commandes” dans la recherche Windows et choisissez “Exécuter en tant qu’administrateur” dans les résultats de la recherche pour ouvrir le terminal avec des privilèges administratifs.

Lorsque le terminal d’invite de commande s’ouvre, entrez la commande ci-dessous et appuyez sur Enter :

sfc /scannow

L’analyse SFC prendra un certain temps, alors assurez-vous de ne pas fermer l’invite de commande jusqu’à ce qu’elle le fasse.

Si l’analyse détecte des fichiers système endommagés ou corrompus, elle doit les réparer ou les remplacer. Une fois le processus terminé, redémarrez votre système et vérifiez si le problème de chrome est résolu. Sinon, essayez les commandes DISM (Deployment Image Servicing and Management) ci-dessous.

Exécuter les commandes DISM

DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un autre outil de commande utilisé pour restaurer les fichiers endommagés ou manquants sur votre système, qui est plus puissant que le vérificateur de fichiers système. Il peut également être utilisé pour corriger les erreurs de Google Chrome.

Ouvrez l’invite de commande avec les privilèges administratifs et tapez/copiez les commandes suivantes l’une après l’autre et appuyez sur Enteraprès chacune :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

La première commande analyse l’ordinateur et détecte les problèmes. Ensuite, la deuxième commande répare ou restaure les fichiers corrompus ou manquants. Après cela, redémarrez votre ordinateur.

Supprimer le dossier de profil utilisateur

Il existe des cas où l’erreur “Google Chrome ne répond pas” ou “Google Chrome ne s’ouvre pas” est causée par les données Chrome enregistrées dans le dossier du profil utilisateur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer ou renommer le dossier du profil utilisateur (par défaut). Suivez ces étapes pour le faire :

Tout d’abord, fermez complètement le navigateur Chrome à l’aide du Gestionnaire des tâches. Ensuite, ouvrez la boîte de commande Exécuter et tapez/copiez le chemin suivant ou ouvrez l’explorateur de fichiers et tapez le chemin suivant dans la barre d’adresse :

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

Ensuite, localisez le dossier nommé “Par défaut” et supprimez-le en appuyant sur la Deletetouche ou en cliquant sur le bouton “Supprimer” du ruban de l’explorateur de fichiers.

Alternativement, vous pouvez simplement renommer le “Par défaut” en ce que vous voulez ou déplacer le dossier vers un autre emplacement, et Chrome réinitialisera le profil de l’utilisateur en recréant un nouveau dossier par défaut. Pour, faites un clic droit sur le dossier ‘Default’ et sélectionnez le bouton ‘Rename’. Renommez ensuite le dossier en quelque chose comme “Default.old”.

Après cela, redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Supprimer le fichier de préférences

Si vous rencontrez une erreur “Chrome a cessé de fonctionner” dans Windows 11, vous pouvez essayer de supprimer le fichier de préférences utilisateur situé dans un dossier caché. La suppression de ce fichier peut entraîner une perte de données dans vos navigateurs Chrome, telles que les informations de connexion et les mots de passe.

Tout d’abord, fermez complètement le navigateur Chrome, puis ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur le  WindowsRou ouvrez l’explorateur de fichiers et saisissez le chemin suivant dans la barre d’adresse :

%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\

Ouvrez ensuite le dossier ‘Default’ en double-cliquant dessus.

Recherchez ensuite le fichier nommé “Préférences” dans le dossier, puis cliquez sur le bouton “Supprimer” du ruban ou appuyez sur la Deletetouche . Cependant, il est recommandé de faire une copie de sauvegarde du fichier avant de le supprimer. Copiez donc le fichier dans un autre emplacement, puis revenez au dossier par défaut et supprimez le fichier de préférences.

Ensuite, redémarrez l’ordinateur et lancez le navigateur Chrome.

Renommer Google Chrome

Une autre solution pour “Google Chrome a cessé de fonctionner” consiste à renommer le nom de l’application Chrome dans le répertoire d’installation, puis à créer un raccourci pour celle-ci et à utiliser ce raccourci pour ouvrir Google Chrome à chaque fois. Voici comment procéder :

Accédez à l’emplacement d’installation Chrome suivant. Vous pouvez naviguer manuellement vers le dossier suivant ou saisir le chemin dans le champ d’adresse de l’explorateur de fichiers :

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application

Ensuite, sélectionnez l’application “chrome” et cliquez sur le bouton “Renommer (F2)” du ruban.

Ensuite, renommez l’application comme vous le souhaitez (par exemple G-Chrome) et appuyez sur Enter.

Dans la boîte de confirmation Accès au fichier refusé, cliquez sur “Continuer”.

Après cela, faites un clic droit sur l’application renommée (G-Chrome) et choisissez “Afficher plus d’options”.

Ensuite, choisissez l’option “Envoyer vers” dans l’ancien menu contextuel, puis sélectionnez “Bureau (créer un raccourci)” dans le sous-menu.

Maintenant, allez sur le bureau, supprimez l’ancien raccourci Chrome (s’il est disponible) et utilisez le nouveau raccourci pour accéder au navigateur Chrome.

Autoriser Google Chrome via le pare-feu Windows Defender

Si votre pare-feu Windows Defender bloque votre navigateur Chrome, cela peut provoquer l’erreur “Google Chrome ne répond pas” dans Windows 11. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter Google Chrome à la liste d’exceptions du pare-feu Windows pour autoriser l’application à traverser le pare-feu.

Tout d’abord, cliquez sur le menu Démarrer et recherchez “Pare-feu Windows” et ouvrez le panneau de configuration du pare-feu Windows Defender.

Dans le panneau de configuration du pare-feu Windows Defender, cliquez sur le lien “Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender” dans le panneau de gauche.

Sur la page suivante, cliquez sur le bouton “Modifier les paramètres” en haut pour modifier les paramètres.

Ensuite, faites défiler la liste des applications et assurez-vous que toutes les cases de l’application “Google Chrome” sont cochées. Cliquez ensuite sur ‘OK’.

Si vous ne voyez pas l’application Google Chrome dans la liste, voici comment vous pouvez l’ajouter.

Assurez-vous que le bouton “Modifier les paramètres” est cliqué (le bouton de couleur grise signifie activé), puis cliquez sur le bouton “Ajouter une autre application” sous la case.

Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur le bouton “Parcourir”.

Ensuite, accédez à cet emplacement C:\Program Files\Google\Chrome\Applicationà l’aide de la fenêtre Parcourir. Et sélectionnez l’application ‘Chrome’ et cliquez sur ‘Ouvrir’.

Maintenant, sélectionnez le bouton “Ajouter” en bas.

Après cela, redémarrez votre système et vérifiez si le problème est résolu. Cette méthode peut également résoudre le problème “la page Web ne se charge pas” ou le problème de connexion dans Chrome.

Update Windows

Une autre façon de résoudre les problèmes de Google Chrome consiste à utiliser les mises à jour Windows. La mise à jour de Windows corrigera les bogues, ajoutera de nouvelles fonctionnalités et résoudra divers problèmes sur votre ordinateur.

Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez “Paramètres” ou appuyez sur  WinI.

Dans les paramètres Windows, sélectionnez l’onglet “Windows Update” dans le volet de gauche et cliquez sur le bouton “Rechercher les mises à jour”.

Maintenant, si des mises à jour sont disponibles, vous devez cliquer sur le bouton “Télécharger et installer” pour les installer ou Windows les téléchargera et les installera automatiquement.

Désactiver les pages de préchargement

Chrome dispose d’une fonctionnalité de pages préchargées qui permet à Chrome de prédire les sites Web ou les pages que vous pourriez visiter ensuite. Pour charger ces pages plus rapidement, chrome précharge leurs données en arrière-plan. Étant donné que les fonctionnalités occupent tellement d’espace pour charger ces pages, cela ralentit souvent votre navigateur ou provoque des erreurs. La désactivation de cette fonctionnalité peut rendre votre navigateur plus rapide et moins sujet aux erreurs.

Ouvrez Google Chrome, cliquez sur le bouton “Plus” (trois points) et sélectionnez “Paramètres”.

Ensuite, choisissez Sécurité et confidentialité à gauche de la page Paramètres et sélectionnez “Cookies et autres données de site” à droite.

Ensuite, faites défiler la page et recherchez l’option “Précharger les pages pour une navigation et une recherche plus rapides”. Maintenant, cliquez sur la bascule à côté pour le désactiver.

Ensuite, fermez et relancez le navigateur.

Effacer le cache DNS et réinitialiser l’adresse IP

Un cache DNS (Domain Name System cache) est une base de données temporaire qui contient des informations sur tous les sites Web récemment visités et d’autres domaines Internet pour une récupération plus rapide lors de visites ultérieures. Bien que le DNS soit destiné à aider les utilisateurs à naviguer plus rapidement, il peut souvent être corrompu ou surchargé, ce qui entraîne le gel de Chrome et ne répond pas.

Dans de tels cas, essayez de vider ou d’effacer le cache DNS à l’aide de l’invite de commande dans Windows 11. Voici les étapes à suivre :

Cliquez sur le menu Démarrer, tapez « cmd » dans la barre de recherche et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur » dans les options.

Dans l’invite de commande, vous devrez exécuter les deux commandes suivantes, une par une, puis appuyer Enteraprès chaque commande :

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

La première commande vide le cache DNS et la commande suivante réinitialise l’adresse IP Windows.

Une fois la deuxième opération de commande terminée, redémarrez votre PC et exécutez Chrome. Maintenant, vérifiez si vous pouvez utiliser le navigateur sans aucun problème, sinon essayez la solution suivante.

Réinitialiser les réglages réseau

Si Chrome ne fonctionne toujours pas correctement, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera tous les adaptateurs réseau et, espérons-le, résoudra vos problèmes.

Pour ce faire, ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur WinI. Ensuite, passez à l’onglet “Réseau et Internet” sur le côté gauche et cliquez sur “Paramètres réseau avancés” sur la droite.

Dans la section Plus de paramètres, sélectionnez l’option “Réinitialisation du réseau”.

Ensuite, cliquez sur le bouton “Réinitialiser” pour réinitialiser vos paramètres réseau.

Désactiver les paramètres proxy

Si vous avez configuré un serveur proxy ou activé les paramètres de proxy automatiques pour protéger votre vie privée en ligne, cela peut être la raison de votre erreur “Chrome ne répond pas” dans Windows 11. Si tel est le cas, vous devez désactiver vos paramètres de proxy. :

Suivez ces étapes pour désactiver vos paramètres de proxy et votre serveur proxy :

Tout d’abord, ouvrez les paramètres de Windows 11, passez à l’onglet “Réseau et Internet” et sélectionnez l’option “Proxy” à droite.

Sur la page Paramètres proxy, désactivez le bouton “Détecter automatiquement les paramètres” sous la section Configuration automatique du proxy.

Si vous avez configuré votre propre serveur proxy, cliquez sur le bouton “Modifier” à côté de l’option “Utiliser un serveur proxy”.

Dans la fenêtre de dialogue Modifier le serveur proxy, désactivez la bascule sous “Utiliser un serveur proxy”.

Effacer les fichiers temporaires du système

La suppression des fichiers temporaires du système peut parfois résoudre le problème de plantage de Google Chrome. Si vous n’avez pas effacé les fichiers temporaires depuis un certain temps, vous pouvez supprimer les fichiers temporaires des dossiers ‘prefetch, ‘temp’ et ‘%temp%’. Voici comment procéder :

Tout d’abord, ouvrez la commande Exécuter en appuyant  simultanément sur les touches WinR , puis tapez prefetchet appuyez sur Enter(ou cliquez sur ‘OK’).

Dans la boîte de confirmation, cliquez sur ‘Continuer’.

Lorsque le dossier de prélecture s’ouvre, sélectionnez tout son contenu ( CtrlA) et cliquez sur le bouton “Supprimer” dans le ruban (ou ShiftDelete).

Ensuite, ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter, tapez tempet appuyez sur Enter.

Maintenant, sélectionnez tous les fichiers et dossiers du dossier, puis cliquez sur le bouton “Supprimer” pour effacer les fichiers.

Là encore, lancez la commande RUN et tapez  %temp%

Maintenant, sélectionnez tous les fichiers et dossiers du répertoire et supprimez-les.

Ensuite, redémarrez votre ordinateur.

Désactiver l’accélération matérielle

Un autre correctif pour le problème “Chrome ne fonctionne pas” consiste à désactiver la fonction d’accélération matérielle dans Google Chrome.

Pour ce faire, ouvrez les paramètres de Chrome et cliquez sur l’option “Avancé” dans le panneau de gauche.

Sous Paramètres avancés, sélectionnez la catégorie “Système” et désactivez la bascule à côté de l’option “Utiliser l’accélération matérielle lorsqu’elle est disponible”.

Après cela, relancez l’application.

Réinitialiser Google Chrome par défaut

La réinitialisation de Google Chrome est l’un des meilleurs dépannages pour résoudre de nombreux problèmes et erreurs de chrome, y compris le chrome qui ne répond pas ou ne fonctionne pas. Cette méthode réinitialisera Google Chrome à son état par défaut en supprimant toutes les configurations et tous les paramètres. Mais ne vous inquiétez pas, tous vos favoris, mots de passe et autres données de connexion ne seront pas perdus car ils sont stockés dans votre compte Google. Pour réinitialiser Google Chrome, suivez ces étapes :

Lancez Google Chrome, cliquez sur l’icône du menu à trois points, puis sur “Paramètres”.

Ensuite, cliquez sur les paramètres “Avancés” dans le panneau de gauche.

Ensuite, faites défiler vers le bas et sélectionnez la section “Réinitialiser et nettoyer” à gauche, puis cliquez sur l’option “Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine” à droite.

Dans la boîte de confirmation, cliquez sur “Réinitialiser les paramètres” pour réinitialiser Google Chrome.

Une fois la réinitialisation terminée, relancez le chrome et vérifiez si l’erreur apparaît ou non. Vous pouvez ensuite vous connecter à Chrome en utilisant le même compte Google pour récupérer tous vos signets et mots de passe.

Modifier les paramètres de compatibilité du navigateur Chrome

Si votre navigateur Chrome présente des problèmes de compatibilité, il peut empêcher le lancement du navigateur ou provoquer un problème “Chrome ne fonctionne pas” sur Windows 11. Pour résoudre ce problème, vous pouvez exécuter un dépanneur de compatibilité qui peut trouver et résoudre ces problèmes. Suivez ces instructions pour modifier les paramètres de compatibilité de Chrome :

Tout d’abord, faites un clic droit sur le raccourci du bureau Google Chrome et sélectionnez “Propriétés” (ou appuyez sur AltEnter).

Dans la boîte de dialogue Propriétés, passez à l’onglet “Compatibilité” et cliquez sur le bouton “Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité”.

Suivez ensuite les instructions de l’assistant de dépannage pour résoudre le problème.

Si Chrome ne fonctionne toujours pas correctement, cochez la case “Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour” dans la section Mode de compatibilité et cliquez sur “Appliquer”, puis sur “OK”.

Vérifiez maintenant si le problème est résolu, sinon essayez l’étape suivante.

Si le problème persiste, ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Propriétés de Chrome et passez à l’onglet “Compatibilité”. Ensuite, décochez la case “Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour” et cochez l’option “Exécuter ce programme en tant qu’administrateur” sous Paramètres.

Ensuite, cliquez sur ‘Appliquer’ puis sur ‘OK’.

Désinstallez et réinstallez Google Chrome

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a fonctionné et que vous êtes toujours confronté au problème de plantage de Google Chrome, vous devrez peut-être désinstaller le navigateur Chrome et le réinstaller. Cela supprimera les anciens problèmes de chrome défectueux et redémarrera le navigateur.

Mais avant de commencer la procédure, assurez-vous que le navigateur Chrome est connecté à un compte Google pour synchroniser vos signets, mots de passe et historiques.

Ensuite, ouvrez les paramètres Windows ( WinI), sélectionnez l’onglet “Applications” à gauche et cliquez sur l’option “Applications et fonctionnalités” à droite.

Ensuite, faites défiler la liste des applications, cliquez sur le bouton à trois points à côté de “Google Chrome”, puis sélectionnez “Désinstaller”.

Ensuite, cliquez à nouveau sur “Désinstaller” pour supprimer l’application de l’ordinateur.

Après cela, redémarrez votre ordinateur. Ensuite, rendez-vous sur le site de téléchargement de Google Chrome en utilisant un autre navigateur (Edge ou autre). Maintenant, téléchargez et installez la dernière version de Google Chrome.

Utiliser la restauration du système pour revenir à un point précédent

La restauration du système peut annuler les modifications récentes ou la corruption du système pouvant être à l’origine des erreurs de chrome. Vous pouvez utiliser la restauration du système pour restaurer votre système à un moment antérieur à l’apparition de l’erreur Chrome.

Cliquez sur le menu Démarrer et recherchez “Restauration du système” dans la recherche Windows et sélectionnez le panneau de configuration “Créer un point de restauration” dans le résultat.

Lorsque le panneau de configuration des propriétés système s’ouvre, cliquez sur le bouton “Restauration du système”.

Ensuite, cliquez sur ‘Suivant’. Et si vous voyez un autre écran où vous pouvez choisir entre deux options “Restauration recommandée” et “Choisir un autre point de restauration”, choisissez l’option “Choisir un autre point de restauration” et cliquez sur “Suivant”.

Dans la fenêtre suivante, vous verrez un ou plusieurs points de restauration, choisissez le bon et cliquez sur ‘Suivant’.

Enfin, cliquez sur le bouton “Terminer” pour démarrer le processus de restauration.

Et votre système redémarrera automatiquement pour terminer le processus.

Rétrograder Chrome vers une version plus ancienne

Si vous rencontrez toujours le problème même après la réinitialisation, la mise à jour, la réinstallation du navigateur Chrome, le problème concerne peut-être la version actuelle (la plus récente) de Google Chrome. Google Chrome est automatiquement mis à jour pour corriger les bogues et améliorer l’expérience de navigation. Cependant, dans certains cas, la nouvelle mise à jour peut être celle qui cause tous les problèmes tels que – fonctionnalités cassées, navigateur non réactif et plus lent.

Ainsi, si Chrome fonctionnait correctement avant la mise à jour, vous pouvez rétrograder Chrome vers une version antérieure et stable. Pour ce faire, vous devez désinstaller la version actuelle de Chrome, télécharger et installer une version plus ancienne, puis désactiver la mise à jour automatique de Chrome.

Activer la synchronisation

Tout d’abord, vous devez vous assurer que vos données Chrome sont synchronisées avec votre compte Google pour enregistrer vos mots de passe, favoris et historique enregistrés.

Pour activer la synchronisation sur Google Chrome, procédez comme suit :

Tout d’abord, ouvrez Chrome, cliquez sur “trois points verticaux” dans le coin supérieur droit et sélectionnez “Paramètres”.

Accédez à l’onglet “Vous et Google” en haut et cliquez sur le bouton “Activer la synchronisation.”

Lorsque vous voyez la boîte de dialogue, cliquez sur le bouton “Oui, j’accepte”.

Cela enregistrera tous vos mots de passe, signets, paramètres de navigateur, extensions et historique sur votre compte Google que vous pourrez restaurer ultérieurement.

Vérifiez votre version actuelle 

Avant de désinstaller Chrome, vous devez vérifier et noter la version actuelle de Chrome, afin de ne pas avoir à télécharger et à installer la même version.

Pour vérifier la version de Chrome que vous utilisez actuellement, procédez comme suit :

Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome, sélectionnez “Aide”, puis cliquez sur “À propos de Google Chrome”.

Maintenant, notez la version actuelle du navigateur (Version 98.0.4758.102)

Désinstaller Chrome

Maintenant, vous devez désinstaller la version actuelle de Chrome, afin de pouvoir revenir à sa version antérieure. Ouvrez les paramètres Windows, passez à “Applications”, puis sélectionnez “Applications et fonctionnalités” à droite.

Dans la liste des programmes installés, recherchez “Google Chrome”, cliquez sur les trois points à côté et sélectionnez “Désinstaller”.

Lorsque vous y êtes invité, cliquez à nouveau sur “Désinstaller”.

Après cela, vous devez supprimer toutes les données Chrome restantes de votre ordinateur après avoir supprimé le navigateur.

Pour ce faire, ouvrez l’Explorateur de fichiers, tapez ou copiez le chemin ci-dessous dans le champ d’adresse et appuyez sur Enter.

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data

Rétrograder Chrome

Maintenant, vous pouvez télécharger une ancienne version de chrome et l’installer. Cependant, Chrome ne dispose d’aucun référentiel officiel à partir duquel vous pouvez télécharger des versions antérieures de Chrome. Vous devrez donc télécharger des versions plus anciennes à partir d’un site Web tiers. Il existe de nombreux référentiels de logiciels fiables tels que Uptodown , Chromium Cypress et Slimjet , où vous pouvez utiliser les anciennes versions de Chrome. Ces référentiels peuvent être téléchargés et installés en toute sécurité. Et assurez-vous de télécharger une version antérieure stable qui vous convient le mieux.

Visitez l’un des sites Web de confiance (comme Uptodown) et cliquez sur la version que vous souhaitez télécharger pour la bonne plate-forme (Windows X64). Ensuite, localisez le fichier téléchargé et installez l’application sur votre ordinateur.

Désactiver la mise à jour automatique pour Chrome

Par défaut, Chrome se met automatiquement à jour chaque fois qu’une nouvelle version est disponible. Vous devez donc empêcher les ordinateurs Windows de mettre automatiquement à jour Google Chrome. Voici comment désactiver les mises à jour automatiques pour Google Chrome.

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter via les   touches de raccourci Win+ , tapez la commande et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’outil de configuration système Microsoft.Rmsconfig

Dans l’outil de configuration, passez à l’onglet “Services” et recherchez les services “Google Update Service (gupdate)” et “Google Update Service (gupdatem)”. Ensuite, décochez les deux options, cliquez sur “Appliquer” puis sur “OK”. Si les options sont difficiles à trouver, cochez “Masquer tous les services Microsoft” en bas.

Après cela, redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau d’exécuter le navigateur Chrome et voyez si votre problème est résolu.

Pour activer la mise à jour automatique de Google, revenez à l’outil de configuration du système et réactivez les services “Google Update Service (gupdate)” et “Google Update Service (gupdatem)”.

Il n’est pas recommandé de rétrograder Chrome car le navigateur sera sujet à quelques risques de sécurité et ne disposera pas des dernières fonctionnalités. Lorsqu’une nouvelle version devient disponible, vous pouvez essayer cette version et voir si vos problèmes sont résolus. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez opter pour un autre navigateur.

Nous espérons que cet article vous aidera à corriger l’erreur “Google Chrome a cessé de fonctionner” ou “Chrome ne répond pas” sur votre appareil Windows 11.

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À propos de l'auteur

SAKHRI Mohamed

Founder & Editor

Passionné de web, de nouvelles technologies et d'informatique, je partage sur easy-tutorials.com des tutoriels, astuces, conseils, outils en ligne et logiciels pour Windows, Mac et Linux.

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