10 façons de réparer la webcam qui ne fonctionne pas sur un PC Windows 11

Les problèmes de webcam sont courants et les correctifs sont généralement simples et rapides. Voici tout ce dont vous avez besoin pour que votre webcam fonctionne en un rien de temps.

Avec les réunions en ligne qui gagnent du terrain ces dernières années, une webcam fonctionnelle est devenue une nécessité. Qu’il s’agisse d’une réunion de travail ou d’un cours en ligne, vous devrez probablement activer la webcam. Mais que se passe-t-il si la webcam ne fonctionne pas ?

Cela peut être le cas avec les webcams intégrées et externes. La réparation des webcams intégrées peut être beaucoup plus délicate que les webcams externes, en raison du nombre écrasant de correctifs spécifiques dans ce dernier cas, certains aussi simples que de reconnecter la webcam externe pour la brancher sur un autre port USB.

Qu’il s’agisse d’une webcam intégrée ou d’une webcam externe, nous avons répertorié certains des correctifs les plus efficaces pour les deux. Suivez-les dans l’ordre dans lequel ils sont mentionnés pour un processus de dépannage rapide.

Remarque : Certains correctifs peuvent être spécifiques à un type particulier de webcams intégrées ou externes. Ignorez ceux qui ne s’appliquent pas à votre cas.

1. Inspectez les connexions de la webcam

L’une des premières choses que vous faites lorsque la webcam ne fonctionne pas est d’inspecter les connexions. Dans le cas des webcams intégrées, il n’y a pas grand-chose à faire puisque les connexions sont toutes masquées.

Pour les webcams externes connectées via USB , vérifiez si elles sont correctement connectées. Souvent, il peut y avoir un problème avec le port USB lui-même, qui peut être endommagé ou mort. Dans ce cas, essayez de le connecter à un autre port USB et vérifiez s’il résout le problème.

Pour les webcams externes connectées via Bluetooth , vérifiez d’abord si elles sont connectées. Sinon, établissez une connexion Bluetooth entre le PC et la webcam. Activez le mode avion pendant un certain temps, puis désactivez-le. Connectez-vous maintenant à la webcam et vérifiez si elle commence à fonctionner. Oublier la webcam des paramètres Bluetooth et s’y reconnecter est également une solution efficace. Pour obtenir de l’aide sur la résolution des problèmes liés à la webcam Bluetooth.

2. Vérifiez si la webcam est couverte

Cela semble assez évident, non? Mais, de nombreux utilisateurs préfèrent recouvrir leur webcam d’un autocollant ou d’un ruban adhésif pour plus d’intimité et l’oublient souvent au dernier moment. Lorsque la webcam est masquée, un écran noir apparaît à la place du flux, donnant ainsi l’impression que la webcam ne fonctionne pas.

Un simple coup d’œil sur la webcam et vous pourrez identifier si l’objectif est couvert. Dans le cas de webcams externes, assurez-vous qu’aucun obstacle ne recouvre l’objectif.

3. Vérifiez s’il y a un commutateur physique

De nombreux PC ont un commutateur physique pour activer/désactiver la webcam. Vérifiez s’il y en a un sur votre PC. Vous pouvez vous référer au manuel fourni avec le système ou consulter le site Web du fabricant pour plus d’informations à ce sujet.

S’il y a un interrupteur, assurez-vous qu’il est allumé et vérifiez si la webcam commence à fonctionner.

4. Redémarrez le PC

C’est probablement le correctif le plus ancien pour la plupart des problèmes triviaux et il fonctionne toujours comme un charme. Un simple redémarrage du PC peut résoudre les problèmes qui empêchent votre webcam de fonctionner. Lorsque vous redémarrez le système, le système d’exploitation est rechargé, éliminant ainsi tout bogue ou programme entraînant un dysfonctionnement de la webcam. Ce correctif fonctionnerait à la fois pour les webcams intégrées et externes.

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5. Vérifiez les paramètres de confidentialité de la caméra

Les paramètres mal configurés sont une autre raison importante derrière les problèmes liés à la webcam. Vous avez peut-être, à un moment donné, sciemment ou inconsciemment, désactivé la webcam à partir des paramètres « Confidentialité ». Avant de passer aux autres correctifs complexes, vérifions d’abord les paramètres de « Confidentialité » de la caméra.

Pour vérifier les paramètres de « Confidentialité » de la caméra, faites un clic droit sur l’icône « Démarrer » dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWSXpour lancer le menu d’accès rapide, puis sélectionnez « Paramètres ». Alternativement, vous pouvez appuyer sur WINDOWSIpour lancer directement l’application « Paramètres ».

Dans Paramètres, vous trouverez plusieurs onglets répertoriés à gauche, sélectionnez « Confidentialité et sécurité ».

Ensuite, localisez et sélectionnez « Appareil photo » sous « Autorisations d’application ».

Dans les paramètres de confidentialité « Appareil photo », assurez-vous que la bascule pour « Accès à l’appareil photo » et « Laisser les applications accéder à votre appareil photo » est activée. Vérifiez également si les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes sont répertoriées ici et activez la bascule pour elles individuellement.

Ensuite, faites défiler vers le bas et activez la bascule pour « Laisser les applications de bureau accéder à votre appareil photo ».

Après avoir configuré les paramètres de confidentialité ‘Caméra’, vérifiez si la webcam commence à fonctionner. Si vous rencontrez toujours des problèmes, passez au correctif suivant.

6. Vérifiez si la webcam est désactivée dans le gestionnaire de périphériques

La webcam peut également être désactivée dans le Gestionnaire de périphériques. Si vous l’avez précédemment désactivé, réactivez-le. De plus, même si vous ne vous souvenez pas d’avoir fait de telles modifications, il n’y a aucun mal à vérifier.

Pour vérifier si la webcam est désactivée dans le Gestionnaire de périphériques, appuyez sur WINDOWS + S pour lancer le menu « Rechercher », tapez « Gestionnaire de périphériques » dans le champ de texte en haut et cliquez sur le résultat de recherche pertinent pour le lancer.

Dans le Gestionnaire de périphériques, vous verrez tous les périphériques classés dans différentes catégories. Localisez et double-cliquez sur l’option « Caméras ».

Si vous avez plusieurs webcams connectées, elles seront toutes affichées ici. Faites un clic droit sur celui qui ne fonctionne pas et vérifiez s’il existe une option pour « Activer l’appareil ». S’il y en a un, cliquez dessus.

Votre webcam devrait maintenant commencer à fonctionner.

7. Vérifiez les mises à jour Windows

L’exécution d’une ancienne version de Windows peut également entraîner des problèmes avec la webcam. Cela pourrait être dû à un bogue dans la version actuelle, qui, selon toute vraisemblance, serait corrigé dans les versions suivantes. Par conséquent, la mise à jour de Windows fonctionnerait comme un correctif efficace.

Pour vérifier les mises à jour Windows, lancez l’application « Paramètres » comme indiqué précédemment et sélectionnez « Windows Update » dans la liste des onglets sur la gauche.

Ensuite, cliquez sur « Vérifier les mises à jour » et Windows recherchera toutes les mises à jour disponibles.

Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées et installées sur le système.

Maintenant, vérifiez si vous pouvez utiliser la webcam. Si ce n’est pas le cas, passez au correctif suivant.

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8. Vérifiez les mises à jour du pilote

Les fabricants d’appareils publient régulièrement des mises à jour de pilotes pour le fonctionnement efficace de l’appareil et le relais efficace des commandes entre le système d’exploitation et l’appareil. Windows recherche généralement les mises à jour de pilotes et les installe sans même que vous ayez à penser, mais ce n’est pas toujours le cas.

Parfois, les fabricants d’appareils téléchargent la mise à jour du pilote sur leur site Web officiel au lieu de les soumettre à Microsoft. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas le télécharger via le Gestionnaire de périphériques ou Windows Update, vous devrez plutôt les rechercher manuellement, puis procéder au téléchargement et à l’installation.

Regardons toutes les façons dont vous pouvez installer une mise à jour du pilote.

Mettre à jour le pilote à partir du gestionnaire de périphériques

Cette méthode n’installera une mise à jour du pilote que si elle existe sur le système. Même si vous n’en avez pas téléchargé manuellement, cette méthode vaut toujours le coup.

Pour installer une mise à jour du pilote via le Gestionnaire de périphériques, recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu « Rechercher » et cliquez sur le résultat de recherche approprié pour le lancer.

Ensuite, double-cliquez sur « Caméras » pour afficher les périphériques qui s’y trouvent, faites un clic droit sur la webcam défectueuse et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » dans le menu contextuel.

Une nouvelle fenêtre « Mettre à jour les pilotes » s’ouvrira et vous proposera deux options, soit laisser Windows rechercher le meilleur pilote disponible sur l’ordinateur, soit en localiser et en installer un manuellement. Il est recommandé de sélectionner la première option et de laisser Windows faire le travail.

Si une mise à jour est disponible sur le système, elle sera installée. Si vous rencontrez une fenêtre indiquant « Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés », passez à la méthode suivante.

Mettre à jour les pilotes à partir de Windows Update

Vous pouvez également vérifier les mises à jour des pilotes via la section Windows Update.

Pour rechercher des mises à jour de pilotes et les installer, lancez l’application « Paramètres » et sélectionnez « Mise à jour Windows » à gauche.

Ensuite, cliquez sur « Options avancées » à droite.

Vous trouverez maintenant plusieurs options répertoriées ici. Recherchez et cliquez sur « Mises à jour facultatives » sous « Options supplémentaires ».

Si une mise à jour du pilote est disponible, elle sera répertoriée ici. Cliquez sur « Mises à jour des pilotes » pour accéder aux mises à jour disponibles.

Si vous trouvez une mise à jour pour le pilote de la webcam, cochez la case correspondante, puis cliquez sur « Télécharger et installer ».

Windows va maintenant télécharger et installer le pilote mis à jour sur votre PC. Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur pour que les modifications entrent en vigueur.

Télécharger et installer manuellement les mises à jour du pilote

Si vous ne trouvez pas de mise à jour de pilote, avec l’une des deux méthodes décrites précédemment, ne perdez pas espoir. Une version mise à jour peut encore être disponible sur le site officiel du fabricant.

Allez sur Google et utilisez « Fabricant de l’appareil », « Nom du pilote » et « OS » comme mots-clés pour la recherche. À partir des résultats de la recherche, recherchez et cliquez sur le site Web officiel du fabricant, puis téléchargez le pilote.

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Remarque : dans certains cas, la mise à jour du pilote peut être disponible sur un site Web tiers. Dans ce cas, vérifiez d’abord si le site est fiable puis procédez uniquement au téléchargement.

Après avoir téléchargé la mise à jour du pilote, accédez au dossier dans lequel le fichier téléchargé est stocké, double-cliquez sur le fichier pour lancer le programme d’installation et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.

Après avoir installé la mise à jour, vérifiez si la webcam fonctionne correctement.

9. Réactiver le périphérique webcam

La réactivation de la webcam est également une solution efficace. Il résout de nombreux problèmes sous-jacents qui empêchent la webcam de fonctionner. Vous pouvez le réactiver via le ‘Gestionnaire de périphériques’.

Pour réactiver la webcam, lancez le « Gestionnaire de périphériques » comme indiqué précédemment, double-cliquez sur l’option « Caméras » pour développer et afficher les périphériques en dessous. Maintenant, faites un clic droit sur la webcam et sélectionnez « Désactiver l’appareil » dans le menu contextuel.

Ensuite, cliquez sur « Oui » dans la boîte de confirmation qui apparaît.

Après avoir désactivé la webcam, faites à nouveau un clic droit dessus et cette fois sélectionnez « Activer l’appareil » dans le menu contextuel.

Vérifiez si cela résout le problème avec la webcam.

10. Vérifiez l’application Appareil photo

Si les correctifs ci-dessus n’ont pas résolu le problème, il peut s’agir d’un problème spécifique à l’application. Vous pouvez facilement vérifier cela avec l’application « Appareil photo » intégrée dans Windows.

Pour vérifier s’il s’agit d’un problème spécifique à l’application, appuyez sur WINDOWSSpour lancer le menu « Rechercher », entrez « Appareil photo » dans le champ de texte en haut et cliquez sur le résultat de recherche pertinent pour lancer l’application.

Si vous voyez l’écran suivant et que les correctifs ci-dessus n’ont pas fonctionné non plus, vous devez demander l’aide d’un professionnel. Il peut s’agir de dommages externes qui empêchent la webcam de fonctionner ou d’un composant défectueux.

Si la webcam fonctionne parfaitement dans l’application Appareil photo , il y a un problème avec l’application. Vérifiez si la webcam fonctionne correctement dans d’autres applications. Si c’est le cas, il existe quelques conseils de dépannage qui pourraient vous être utiles.

  • Si vous n’avez pas mis à jour l’application depuis un certain temps, vérifiez si une mise à jour est disponible. La plupart des applications ont une section intégrée pour vérifier les mises à jour. S’il n’en a pas, rendez-vous sur le site officiel.
  • Si aucune mise à jour n’est disponible et que vous utilisez déjà la dernière version, la réinstallation de l’application peut fonctionner. Parfois, des erreurs peuvent survenir lors de l’installation et entraîner de tels problèmes. Après la réinstallation, vérifiez si la webcam commence à fonctionner.

Avec les correctifs ci-dessus, vous pourrez facilement faire fonctionner votre webcam, qu’elle soit intégrée ou externe. Si les correctifs ne fonctionnent pas et que l’application de l’appareil photo n’affiche pas le flux de la webcam, vous pouvez soit le faire réparer, soit le remplacer, comme bon vous semble.

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