10 façons de résoudre le problème du microphone Zoom qui ne fonctionne pas sur Windows 11

Zoom est l’une des applications de visioconférence les plus populaires. De nombreuses entreprises comptent sur cette application pour organiser des réunions, et des familles et amis physiquement éloignés utilisent la plateforme pour passer un moment merveilleux ensemble. Mais que faites-vous si les autres ne peuvent pas vous entendre lors d’une réunion Zoom ?

Divers problèmes empêchent votre microphone de fonctionner sur Zoom, affectant ainsi votre expérience. Et dans la plupart des cas, vous devez comprendre le problème très rapidement et le résoudre.

Le principal moyen de résoudre les problèmes de microphone sur Zoom, ou toute autre application d’ailleurs, est d’identifier le problème. Par conséquent, nous vous expliquerons d’abord les différents problèmes, puis leurs correctifs respectifs.

Pourquoi le microphone zoom ne fonctionne-t-il pas ?

Voici quelques raisons pour lesquelles votre microphone Zoom peut ne pas fonctionner :

  • Votre micro est en mode muet
  • Un autre microphone sélectionné
  • Le micro est désactivé
  • Pilotes de microphone obsolètes
  • Le microphone n’est pas correctement branché
  • Zoom n’a pas accès au microphone
  • L’hôte vous a mis en sourdine

Et la liste continue…

Voici quelques problèmes généraux que vous pouvez rencontrer. Si vous pouvez identifier le problème, dirigez-vous directement vers le correctif approprié ou exécutez-les dans l’ordre mentionné pour un dépannage rapide.

1. Rejoignez la réunion avec l’audio

Vous pouvez choisir de rejoindre une réunion Zoom avec ou sans audio au tout début de la réunion. Si vous choisissez sans audio ou sautez l’étape sans faire de sélection, vous pouvez toujours activer votre audio pendant une réunion.

Pour rejoindre la réunion avec l’audio, cliquez sur l’option « Rejoindre l’audio » dans le coin inférieur gauche de l’écran.


2. Vérifiez si vous êtes en mode muet

La première chose que vous devriez vérifier est le bouton de sourdine. Zoom vous met en sourdine par défaut lorsque vous rejoignez une réunion, et vous devrez réactiver le son pour parler.

Regardez en bas à gauche de la page de réunion Zoom pour vérifier si vous êtes en mode silencieux et pour vous réactiver. Si vous voyez « Activer le son », cliquez dessus pour vous réactiver. Mais s’il est indiqué « Muet » et que vous êtes déjà activé, le problème audio de Zoom se situe ailleurs.


3. Vérifiez la sélection du microphone

Il pourrait y avoir un problème de mauvaise sélection de microphone si votre micro actif n’est pas en sourdine. Cela peut se produire lorsque plusieurs microphones sont connectés au système. Dans ce cas, vous devrez vérifier la sélection du microphone et choisir le bon micro. Pour ce faire, cliquez sur l’icône représentant une flèche vers le haut à côté de l’option « Muet » en bas à gauche de l’écran.

Maintenant, sélectionnez le microphone souhaité parmi ceux répertoriés sous « Sélectionner un microphone ».

Passez au correctif suivant si cela ne résout pas le problème.


4. Vérifiez les connexions du microphone

Vous pouvez rencontrer des problèmes de micro si le microphone n’est pas correctement connecté. Cela ne devrait pas être le cas avec un micro interne ou intégré. Mais si vous utilisez un microphone externe, assurez-vous qu’il est correctement connecté.

S’il s’agit d’un microphone filaire, assurez-vous qu’il est correctement branché. Dans le cas de connexions USB, essayez de le brancher sur un autre port. Parfois, le port peut être à l’origine du problème et le simple fait de changer de port résoudra le problème.

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Dans le cas des microphones Bluetooth, oubliez et reconnectez le microphone ou éteignez-le pendant un moment puis rallumez-le. De plus, l’activation et la désactivation du « mode avion » fonctionnent comme une solution efficace pour beaucoup, mais vous ne pourrez peut-être pas l’exécuter pendant une réunion car cela affectera votre connexion Wi-Fi. Vous pouvez facilement résoudre les problèmes liés aux appareils Bluetooth en exécutant un ensemble de correctifs pour que tout soit opérationnel.


5. Vérifiez le volume du microphone

Si votre voix est trop basse, cela peut être dû aux réglages du volume du microphone. Dans ce cas, vous pouvez vous diriger vers les paramètres de volume du microphone et l’ajuster. Vous pouvez régler le volume du microphone à la fois dans les paramètres de zoom et les paramètres système. Nous vous recommandons de vérifier les deux

Pour vérifier le volume du microphone dans Zoom , cliquez sur la flèche orientée vers le haut près de l’option Muet et sélectionnez « Paramètres audio » dans le menu qui apparaît.

Ensuite, décochez l’option « Ajuster automatiquement le volume du microphone », puis faites glisser le curseur sous « Niveau d’entrée » vers la droite pour augmenter le volume du microphone.

Une fois que vous avez réglé le volume du microphone au niveau optimal, vérifiez si cela résout le problème. Si le problème persiste, vérifiez également le niveau de volume du microphone dans les paramètres système.

Pour vérifier le volume du microphone dans les paramètres du système, faites un clic droit sur l’icône « Démarrer » dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWSXpour lancer le menu d’accès rapide, puis sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options. Vous pouvez également appuyer sur WINDOWSIpour lancer directement l’application Paramètres.

Dans l’onglet « Système » de l’application Paramètres, cliquez sur l’option « Son » à droite.

Ensuite, dirigez-vous vers la section « Entrée » et faites glisser le curseur de volume vers la droite, et réglez le volume à un niveau optimal afin que votre voix soit audible lors d’une réunion Zoom.

Vérifiez si le réglage du volume du microphone résout le problème. Si ce n’est pas le cas, passez au correctif suivant.


6. Assurez-vous que Zoom a accès au microphone

Souvent, les utilisateurs continuent de modifier les paramètres, tandis que Zoom n’a pas accès au microphone, ce qui ne devrait pas être le cas. Si c’est le cas, voici comment vous pouvez y remédier.

Pour vérifier l’accès de Zoom au microphone, lancez l’application Paramètres comme indiqué précédemment et sélectionnez « Confidentialité et sécurité » dans les onglets répertoriés à gauche.

Ensuite, sélectionnez « Microphone » sous « Autorisations d’application ».

Assurez-vous d’activer la bascule à côté de « Laisser les applications accéder à votre microphone ». S’il est désactivé, cliquez sur le bouton pour le pousser sur « ON ».

Faites défiler vers le bas pour trouver la section « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone ». Si Zoom est sur cette liste, assurez-vous d’activer la section en cliquant sur la bascule pour la pousser sur « ON ».

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Cela devrait résoudre tout problème avec le microphone sur Zoom. Si le problème persiste, essayez le correctif suivant.


7. Mettre à jour le pilote du microphone

Si aucun des correctifs ci-dessus n’a fonctionné, le problème est un pilote de microphone obsolète. Dans ce cas, vous avez trois options pour mettre à jour le pilote. Nous avons répertorié les trois méthodes et vous devez toutes les essayer pour installer la mise à jour du pilote, le cas échéant.

Pour mettre à jour le pilote via le gestionnaire de périphériques , appuyez sur WINDOWSSpour lancer le menu de recherche, saisissez « Gestionnaire de périphériques » dans le champ de texte en haut, puis cliquez sur le résultat de recherche pertinent.

Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez et double-cliquez sur « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » pour développer et afficher les périphériques sous celui-ci.

Ensuite, faites un clic droit sur le microphone utilisé et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » dans le menu contextuel.

Vous trouverez deux options dans la fenêtre « Mettre à jour les pilotes ». La première consiste à laisser Windows rechercher le meilleur pilote disponible sur votre système et à l’installer, tandis que la seconde consiste à localiser et à installer manuellement un pilote. Laissez Windows faire le travail et sélectionnez la première option – « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Si Windows n’a pas pu rechercher de meilleurs pilotes, l’écran affichera « Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés ». Dans ce cas, vous pouvez passer à la méthode suivante pour mettre à jour le pilote du microphone.

Vérifiez si l’installation d’une mise à jour du pilote a résolu le problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours essayer les autres méthodes.

La méthode suivante consiste à installer les mises à jour des pilotes via les mises à jour Windows. La section « Mises à jour facultatives » de la mise à jour Windows répertorie les mises à jour de pilotes et vous pouvez les installer à partir d’ici.

Pour mettre à jour le pilote du microphone via Windows Update , lancez l’application « Paramètres » comme indiqué précédemment et sélectionnez l’onglet « Windows Update » à gauche.

Ensuite, cliquez sur « Options avancées » à droite.

Maintenant, sélectionnez « Mises à jour facultatives » sous « Options supplémentaires ».

Remarque : Windows indique si une mise à jour du pilote est disponible à côté de « Mises à jour facultatives ». S’il n’y en a pas de disponible, vous pouvez passer directement à la méthode suivante et ignorer les étapes restantes ici.

Dans la fenêtre ‘Mises à jour facultatives’, cliquez sur ‘Mises à jour des pilotes’.

Ensuite, sélectionnez la mise à jour du pilote pour le microphone et cliquez sur « Télécharger et installer » en dessous pour installer le pilote.

Après avoir installé la mise à jour, redémarrez l’ordinateur, si vous y êtes invité, pour appliquer les modifications. Cela devrait résoudre le problème du microphone sur Zoom.

Cependant, si vous ne trouvez pas de mise à jour de pilote dans la mise à jour Windows, cela n’exclut pas la possibilité qu’il en existe une. De nombreux fabricants de périphériques ne soumettent pas de mises à jour de pilotes à Microsoft. Ils les téléchargent plutôt sur leur(s) site(s) Web respectif(s). Par conséquent, il est préférable de consulter le site Web du fabricant lorsque la mise à jour de Windows ne trouve pas de mise à jour de pilote.

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Pour installer une mise à jour du pilote à partir du site Web du fabricant, vous devrez d’abord identifier la version du pilote actuellement installé sur votre système. Pour ce faire, faites un clic droit sur le microphone concerné dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.

Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l’onglet « Pilote » et notez la version du pilote.

Ensuite, ouvrez Google et recherchez la mise à jour du pilote en utilisant ‘Nom de l’appareil », ‘OS’, suivi de ‘Mise à jour du pilote’. Localisez le site Web officiel du fabricant à partir du résultat de la recherche et vérifiez si une version plus récente est disponible. S’il y en a un disponible, téléchargez-le.

Dirigez-vous vers l’emplacement du fichier téléchargé et double-cliquez dessus. Cela devrait lancer la fenêtre du programme d’installation. Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.

Après avoir installé la mise à jour du pilote, redémarrez l’ordinateur (si vous y êtes invité) pour que les modifications prennent effet. Cela résoudra, selon toute vraisemblance, le problème du microphone Zoom.


8. Redémarrez l’ordinateur

Parfois, le problème du microphone Zoom peut persister en raison de l’accès d’un programme différent au microphone. Dans ce cas, vous pouvez soit identifier le programme et y mettre fin, soit simplement redémarrer l’ordinateur . Le redémarrage de l’ordinateur mettra fin à toutes les applications et processus d’arrière-plan susceptibles d’interférer avec Zoom.

Pour redémarrer l’ordinateur, allez sur le bureau, appuyez sur ALTF4, sélectionnez « Redémarrer » dans le menu déroulant, puis cliquez sur « OK » en bas.

Vérifiez si le problème du microphone est résolu après le redémarrage de votre ordinateur.


9. Mettre à jour le zoom

Un bogue dans la version actuelle de Zoom peut également être à l’origine du problème de micro. Les mises à jour ultérieures publiées par l’application corrigent généralement ces gros problèmes. Par conséquent, la mise à jour de Zoom serait une solution idéale.

Pour mettre à jour Zoom, lancez l’application et cliquez sur l’icône « Profil » dans le coin supérieur droit.

Ensuite, cliquez sur « Vérifier les mises à jour » dans la liste des options du menu qui s’affiche.

Toutes les mises à jour disponibles seront automatiquement installées, ce qui devrait résoudre le problème.


Alors que certains des correctifs ci-dessus peuvent être exécutés lors d’une réunion Zoom, d’autres doivent être exécutés avant ou après celle-ci. Quoi qu’il en soit, l’une des méthodes vous aidera sûrement à résoudre le problème du microphone sur Zoom.

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