Comment réparer le plantage de la fenêtre “Préparation de la mise à niveau” lors de la mise à niveau de Windows 11

La fenêtre de mise à niveau se bloque à chaque fois que vous essayez de mettre à niveau ? Essayez ces 4 méthodes simples pour résoudre le problème sur votre PC Windows 11.

Ce n’est pas tous les jours que vous mettez à jour votre version de Windows. Cependant, quand et si vous décidez de le faire, vous vous attendez certainement à un processus transparent, fluide et sans tracas.

Cependant, certains utilisateurs auraient été confrontés à un problème particulier où la fenêtre “Préparation de la mise à niveau”, qui se présente après avoir entré la clé de mise à niveau du système, se bloque de manière inattendue et rend la fenêtre Paramètres insensible.

Un problème comme celui-ci est très particulier et peut être dû à un problème sous-jacent dans les fichiers système du système d’exploitation. Heureusement, comme le problème n’est pas matériel, il est relativement facile à résoudre et à résoudre dans le confort de votre maison.

Par conséquent, commençons par des solutions qui peuvent résoudre le problème sans avoir un impact majeur sur votre système, puis passons à une solution beaucoup plus drastique pour le problème.

Méthode 1 : exécuter DISM et SFC Scan

Étant donné que le problème implique des fichiers système corrompus ou endommagés, il est recommandé d’exécuter l’analyse DISM et SFC, car DISM corrigera l’image utilisée pour diagnostiquer les problèmes présents sur votre système, et SFC vérifiera et réparera votre machine.

Tout d’abord, vous devrez exécuter le processus DISM (Deployment Image Servicing and Management), et une fois terminé, vous devrez exécuter le SFC (System File Checker) pour vérifier l’intégrité et les erreurs de tous les fichiers système.

Pour exécuter le DISM sur votre système, accédez d’abord au menu Démarrer et tapez Terminalpour le rechercher. Ensuite, à partir des résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur la vignette “Terminal” et sélectionnez l’option “Exécuter en tant qu’administrateur”.

Maintenant, une fenêtre UAC (User Account Control) apparaîtra sur votre écran. Si vous n’êtes pas connecté avec un compte administrateur, entrez les informations d’identification pour un. Sinon, cliquez sur le bouton ‘Oui’ présent sur la fenêtre pour continuer.

Ensuite, dans la fenêtre du terminal, tapez ou copiez-collez le code mentionné ci-dessous et appuyez sur Entrée sur votre clavier pour exécuter la commande.

DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth 

La commande DISM peut prendre jusqu’à plusieurs minutes en fonction de la vitesse de votre connexion Internet, elle peut également sembler parfois bloquée et c’est un comportement normal de la commande. Attendez patiemment la fin de l’exécution de la commande.

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Une fois terminé, tapez ou copiez-collez la commande mentionnée ci-dessous pour appeler le SFC (System File Checker) qui analysera votre image Windows actuellement installée et réparera les fichiers endommagés ou corrompus en utilisant celui que vous avez téléchargé à l’étape précédente.

SFC /scannow

Une fois l’exécution de la commande SFC terminée, accédez au menu Démarrer et redémarrez votre PC. Maintenant, après le redémarrage, essayez à nouveau de mettre à niveau pour vérifier si le problème est toujours présent.

Méthode 2 : modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur

Le chat du forum Microsoft indique que certains utilisateurs ont pu résoudre ce problème spécifique en modifiant leurs paramètres UAC. Étant donné que la modification des paramètres UAC ne demande guère d’effort de votre part, cela vaut vraiment la peine d’essayer.

Pour modifier les paramètres UAC, accédez d’abord au menu Démarrer et tapez Panneau de configuration pour effectuer une recherche. Ensuite, à partir des résultats de la recherche, cliquez sur la vignette “Panneau de configuration” pour l’ouvrir.

Ensuite, dans la fenêtre du Panneau de configuration, localisez et cliquez sur la vignette “Comptes d’utilisateurs” dans la grille d’options présente.

Après cela, sur l’écran suivant, cliquez sur “Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur” présent dans la section “Apporter des modifications à votre compte d’utilisateur”. Cela ouvrira une fenêtre séparée sur votre écran.

Ensuite, à partir de la fenêtre ouverte séparément, faites glisser le curseur vertical jusqu’en bas de la barre de défilement et cliquez sur le bouton “OK” pour appliquer les modifications immédiatement. Cela n’affichera jamais l’écran UAC même si des applications tentent de modifier les paramètres du système. N’oubliez pas de modifier ce paramètre par la suite, car cela pourrait rendre votre PC vulnérable aux modifications involontaires.

Après avoir modifié les paramètres UAC, essayez à nouveau de mettre à niveau votre PC. Si le problème persiste toujours. Passez à la section suivante.

Méthode 3 : Mettez à niveau votre PC via l’invite de commande

Outre la route de l’interface graphique, vous pouvez également mettre à niveau votre PC à l’aide de l’invite de commande sur votre PC. Si vous n’êtes pas en mesure de mettre à niveau via la méthode GUI, vous pouvez essayer de mettre à niveau via l’invite de commande pour contourner tout problème dû à une invocation incorrecte des fichiers système via l’interface graphique.

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Pour mettre à niveau de cette façon, allez d’abord dans le menu Démarrer et tapez CMDpour effectuer une recherche. Ensuite, à partir des résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur la vignette “Invite de commandes” et cliquez sur l’option “Exécuter en tant qu’administrateur”.

Maintenant, un écran UAC (User Account Control) apparaîtra sur votre écran. Si vous ne vous êtes pas connecté avec un compte administrateur, entrez les informations d’identification pour un. Sinon, cliquez sur le bouton ‘Oui’ pour continuer.

Après cela, tapez ou copiez-collez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez Entersur votre clavier. Cela supprimera la clé de produit actuellement enregistrée de votre système.

slmgr.vbs /upk

Après cela, pour effacer également la clé de produit du registre système, tapez ou copiez-collez la commande mentionnée ci-dessous.

slmgr.vbs /cpky

Pour supprimer complètement la clé précédente de votre système d’exploitation, tapez ou copiez-collez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez Entersur votre clavier.

slmgr.vbs /ckms

Maintenant, après cela, le processus de mise à niveau commencera. Tapez ou copiez-collez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez Entersur votre clavier pour démarrer le service License Manager.

sc config LicenseManager start= auto & net start LicenseManager

Ensuite, tapez ou copiez-collez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrée sur votre clavier.

sc config wuaserv start= auto & net start wuaserv

Enfin, tapez la commande mentionnée ci-dessous avec votre clé de produit pour lancer la mise à niveau de votre version de Windows. Cela fera apparaître la fenêtre de mise à niveau.

changepk.exe /productkey XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Méthode 4 : Réinitialisez votre PC

Si aucune méthode n’a été en mesure de résoudre le problème sur votre PC, le dernier recours consiste à réinitialiser votre PC. Heureusement, vous ne perdrez pas vos fichiers et dossiers personnels, cependant, la réinitialisation de votre PC supprimera tous les programmes que vous avez installés et ramènera également tous les paramètres à leurs configurations par défaut.

Pour réinitialiser votre PC, accédez au menu Démarrer et cliquez sur la vignette “Paramètres” présente dans la section “Applications épinglées”. Vous pouvez également taper Settingsdans le menu pour effectuer une recherche.

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Après cela, dans la fenêtre Paramètres, assurez-vous d’avoir sélectionné l’onglet “Système” présent dans la barre latérale gauche.

Après cela, dans la section droite de la fenêtre, faites défiler vers le bas pour localiser et cliquez sur la vignette “Récupération” pour continuer.

Ensuite, sur l’écran des paramètres “Récupération”, localisez la vignette “Réinitialiser ce PC” et cliquez sur le bouton “Réinitialiser le PC” présent à l’extrême droite de la vignette pour continuer. Cela ouvrira une fenêtre séparée sur votre écran.

Maintenant, dans la fenêtre ouverte séparément, cliquez sur la vignette “Conserver mes fichiers” pour continuer. Si vous souhaitez également supprimer tous vos fichiers personnels lors de la réinitialisation, cliquez sur l’option “Tout supprimer”.

Sur l’écran suivant, vous devrez choisir une méthode pour réinstaller le système d’exploitation sur votre machine. Puisqu’il pourrait y avoir un problème avec la copie déjà présente sur votre système, il est recommandé de cliquer sur la route “Téléchargement Cloud”.

Remarque : le “téléchargement dans le cloud” nécessite une connexion Internet active et consomme jusqu’à 4 Go de données.

Après cela, Windows listera les paramètres que vous avez choisis. Si vous souhaitez modifier l’un d’entre eux, cliquez sur l’option “Modifier les paramètres” pour continuer.

Si vous avez choisi de modifier les paramètres, sur l’écran suivant, vous pouvez choisir de ne pas restaurer les applications et les paramètres, en cliquant sur l’interrupteur à bascule présent sous ‘Restaurer les applications préinstallées ?’ possibilité de l’amener à la position ‘Non’. Vous pouvez même passer du téléchargement Cloud pour localiser l’installation en cliquant sur l’interrupteur à bascule présent sous le ‘Télécharger Windows ?’ option pour changer la méthode d’installation. Une fois ajusté selon vos préférences, cliquez sur le bouton ‘Confirmer’ pour continuer.

Après cela, depuis la fenêtre principale, cliquez sur le bouton ‘Suivant’ pour continuer.

Si votre PC a été mis à jour récemment, vous recevrez un message à l’écran indiquant que vous ne pourrez pas revenir en arrière une fois que vous aurez réinitialisé le PC. Pour continuer, cliquez sur le bouton ‘Suivant’.

Après cela, Windows listera tous les impacts que la réinitialisation de votre PC aura sur votre système. Lisez-les attentivement et cliquez sur “Réinitialiser” pour lancer le processus de réinitialisation.

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SAKHRI Mohamed
SAKHRI Mohamed

Le blog d'un passionné d'informatique qui partage des actualités, des tutoriels, des astuces, des outils en ligne et des logiciels pour Windows, macOS, Linux, Web designer et jeux vidéo.

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