Comment résoudre l’erreur « Port utilisé » de l’imprimante sous Windows 10 ?

Les imprimantes se connectent la plupart du temps via un port USB. Elles nécessitent des pilotes dédiés pour fonctionner, c’est-à-dire que les pilotes USB de votre système ne suffiront pas. L’envoi d’un travail d’impression à une imprimante est délicat et vous constaterez souvent qu’elles se bloquent ou que, lorsqu’un travail d’impression est terminé, l’imprimante est incapable de recevoir un autre travail d’impression.

Le message d’erreur Port d’imprimante en cours d’utilisation, veuillez patienter s’affiche lorsque Windows 10 détecte que l’imprimante n’est pas prête à recevoir une autre demande d’impression. Normalement, elle devrait être en mesure de mettre en file d’attente un travail d’impression, mais des problèmes avec le port, l’imprimante ou l’un de ses services empêchent l’envoi du travail.

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Avant toute chose, assurez-vous que l’imprimante ne présente pas de bourrage papier et qu’elle semble en ligne.

Port d’imprimante en cours d’utilisation : Solutions

Redémarrer Windows 10 et l’imprimante

La solution la plus simple et la plus rapide à la plupart des problèmes d’imprimante consiste à redémarrer le système et l’imprimante. Cela permettra de redémarrer les services, de vider la file d’attente d’impressions et de résoudre tout autre problème qui pourrait vous empêcher d’imprimer.

  • Éteignez l’imprimante et débranchez-la.
  • Éteignez l’ordinateur.
  • Laissez l’imprimante débranchée pendant cinq minutes.
  • Rallumez l’ordinateur.
  • Branchez l’imprimante et mettez-la sous tension.
  • Branchez l’imprimante et imprimez quelque chose.

Désinstaller et réinstaller l’imprimante

Si le redémarrage du système et de l’imprimante ne fonctionne pas, désinstallez et réinstallez l’imprimante.

  • Ouvrez l’application Paramètres avec le raccourci clavier Windows + I.
  • Allez dans Périphériques.
  • Sélectionnez l’onglet Imprimantes et scanners.
  • Sélectionnez l’imprimante et cliquez sur Supprimer.
  • Déconnectez l’imprimante et débranchez-la.
  • Laissez l’imprimante débranchée pendant quelques minutes.
  • Rebranchez l’imprimante et connectez-la à votre système.
  • Windows 10 réinstallera automatiquement l’imprimante.
  • Essayez d’imprimer à nouveau.
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Mise à jour des pilotes USB

Une imprimante a besoin de ses propres pilotes pour fonctionner, mais cela ne signifie pas que les pilotes USB de Windows 10 sont inutiles. Essayez de mettre à jour les pilotes des ports USB.

  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  • Développez la branche Contrôleurs de bus USB.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le port USB et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
  • Recherchez en ligne les mises à jour des pilotes.
  • Installez les mises à jour disponibles.
  • Redémarrer le système et l’imprimante.

Exécuter l’utilitaire de résolution de problèmes de l’imprimante

Windows 10 dispose d’un outil de dépannage intégré pour les problèmes d’imprimante. Il peut être en mesure de résoudre l’erreur « Port d’imprimante en cours d’utilisation, veuillez patienter ».

  • Ouvrez l’application Paramètres avec le raccourci clavier Windows + I.
  • Allez dans Mise à jour et sécurité.
  • Sélectionnez l’onglet Résolution des problèmes.
  • Cliquez sur Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes.
  • Sélectionnez et exécutez l’utilitaire Imprimante.
  • Appliquez toutes les corrections recommandées.
  • Redémarrez le système.

Conclusion

Une imprimante peut causer toutes sortes de problèmes. Cela peut arriver même si elle fonctionnait parfaitement quelques instants auparavant. Plus l’imprimante est ancienne, plus elle est susceptible de ne pas fonctionner avec Windows 10 exécuté sur du matériel plus récent. Si le problème persiste, vérifiez si l’imprimante est toujours compatible avec les dernières versions de Windows 10. Si elle ne l’est pas, vous devrez soit revenir à une version compatible de Windows 10, soit acheter une nouvelle imprimante.

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