Google My Business ou Google My Business est un allié du référencement local et c’est pourquoi il est extrêmement important que votre entreprise sache parfaitement gérer cette plateforme.

En fait, le service Google My Business est l’un des services que j’ai ajoutés gratuitement dans les services que j’offre dans mon agence de marketing numérique en Uruguay.

Parce que?

  1. Parce que si vous le faites correctement, cela peut donner des résultats brutaux.
  2. Cela ne prend pas beaucoup de temps à gérer.
  3. C’est une valeur ajoutée dont bénéficie la partie SEO.

Pour ces trois raisons (et parce qu’honnêtement Google My Business est extrêmement utile pour tout utilisateur) j’ai voulu créer ce guide de Google My Business pour le référencement.

Contenu du message 

  • Qu’est-ce que Google My Business ?
  • Comment optimiser votre profil Google My Business pour le SEO
  • Les métriques utiles de Google My Business pour les entreprises
  • Conclusiones de Google My Business

Qu’est-ce que Google My Business ?

Je ne veux pas passer trop de temps là-dessus, car vous savez probablement déjà ce que c’est.

que es google my business

Google My Business est un outil gratuit de Google qui aide les propriétaires d’entreprise à gérer leur présence numérique sur Google de différentes manières.

Qu'est-ce que l'agence google mon entreprise

Par exemple, on voit ici le GMB (acronyme Google My Business) de mon agence de marketing digital.

C’est un fichier qui détaille

  • el NAP : nom, adresse et téléphone
  • Photos du lieu
  • Carte du lieu et comment s’y rendre
  • Avis d’utilisateurs Google
  • Beaucoup plus

Pour faire du Local SEO, avoir un bon profil GMB est essentiel pour faire grandir le positionnement de l’entreprise.

L’impact de Google My Business sur le SEO

J’aime donner des exemples pour tout, et ce ne sera pas l’exception.

À l’agence, nous avons un client qui est un magasin de matelas et de sommiers en Uruguay et la question se pose : quels avantages ont-ils obtenus en optimisant leur compte Google My Business ?

Avantages d'utiliser google mon entreprise

Ils demandent à tous les clients des avis Google, ce qui en fait le magasin de matelas le mieux noté du pays, ce dont ils peuvent se vanter fièrement :

De plus, grâce au téléchargement de photos et de publications mises à jour, ils obtiennent des milliers et des milliers de vues dans les SERP et sur Google Maps :

Visualisations et performances

Et peut-être le plus important de tous, ils génèrent du trafic et apparaissent en premier sur la carte pour les mots-clés les plus importants dans le domaine :

Google ma recherche de carte d'affaires

Vous n’allez pas me dire qu’après tous ces avantages vous n’avez pas envie d’optimiser votre profil Google My Business pour grandir en SEO !

Eh bien, puisque je sais que c’est quelque chose que vous voulez réaliser, allons-y.

Comment optimiser votre profil Google My Business pour le SEO

On va commencer à voir absolument tout ce qu’il faut prendre en compte pour optimiser notre profil. Je tombe. Il s’agit d’un guide définitif pour une raison, de sorte qu’il s’agit de l’un de ces messages que vous enregistrez dans les signets pour le moment que vous devez optimiser.

Commençons!

1. Motiver la croissance des critiques ou des opinions

Tout le monde parle de l’importance d’avoir des avis 5 étoiles sur Google, mais personne ne se soucie de parler de la façon de les obtenir.

Tout au long de ces années, nous avons essayé différents canaux pour cela :

  • Publicité par e-mail
  • Contact direct avec l’acheteur
  • Whatsapp
  • Motivez l’examen pour changer de cadeau ou de cadeau

Quel canal fonctionne le mieux ?

Honnêtement tout et cela dépendra de celui que vous souhaitez choisir pour votre entreprise.

Sans aller plus loin, l’autre jour, quelqu’un de mon équipe a envoyé un e-mail demandant des avis Google aux clients :

Laisser des avis sur Google

En moins de 48 heures, nous avons déjà eu 30 nouvelles critiques, plus de critiques que nous n’en avions actuellement dans l’entreprise dans toute son histoire.

En d’autres termes, avec une petite action, nous avons réussi à dupliquer et à améliorer les résultats historiques au sein de Google My Business.

Aussi, n’ayez pas peur de demander un avis à vos amis ou à votre famille, tout fonctionne.

2. Mots-clés dans les informations

Comme si nous faisions du référencement sur notre site Web, mais au sein de Google My Business.

Inclure des mots-clés importants ou liés à notre créneau est essentiel, c’est pourquoi GMB vous offre la possibilité d’ajouter des catégories de votre entreprise, des descriptions et des publications.

Mots clés Google My Business

Ma phrase principale est que “vous devez essayer de faire de votre entreprise une référence numérique dans le domaine du référencement”, eh bien, vous devriez obtenir la même chose dans Google My Business.

3. Photos

Plus il y a de photos qui ont à voir avec votre entreprise, mieux c’est.

Si vous pouviez reproduire tout ce que vous publiez sur les réseaux sociaux dans votre profil Google My Business, ce serait un succès.

Comme je l’ai dit au début de l’article, nous avons ajouté le service GMB dans l’agence car nous voulions améliorer automatiquement les profils des clients, et pour cela, le contenu des médias sociaux est très utile pour développer ces comptes.

4. Réponse aux commentaires

Non seulement il est important d’obtenir des avis 5 étoiles sur Google My Business, mais il est tout aussi important d’y répondre au mieux :

Avis bonne réponse

Il est très important d’essayer de résoudre les problèmes en cas de mauvaises notes et d’essayer de suivre le cas spécifique de la personne.

5. Messagerie

Saviez-vous que GMB dispose d’une section de message que vous pouvez envoyer à l’entreprise ?

Messages dans Google Mon entreprise

Il est essentiel d’activer cette fonction pour recevoir des messages et des demandes directement dans votre profil d’entreprise et pour pouvoir interagir avec des clients potentiels.

6. UTM et suivi des liens

Les balises UTM ont toujours été essentielles pour que les spécialistes du marketing puissent suivre les actions numériques et leur impact sur les différents canaux.

Google My Business, comme le référencement, les publicités, Twitter , Facebook et Instagram sont différents canaux dont votre entreprise peut tirer parti.

Cela vous permettra de savoir quelles et combien de visites arrivent sur votre profil et également inclure un appel à l’action dans les publications vous aidera à mesurer son impact (évidemment, vous devez mettre un code UTM sur ce CTA).

7. Téléchargez des publications en permanence

Comme dans de nombreux autres canaux, le téléchargement constant d’informations importantes pour les utilisateurs potentiels fait que la plate-forme vous récompense, il en va de même pour GMB.

Si vous pouvez reproduire ce que vous faites en ligne dans votre profil GMB, ce serait formidable.

Par exemple, j’utilise Socialbee pour programmer du contenu sur Google My Business :

Outil pour google mon entreprise

C’est l’un des rares outils que j’ai vu qui permet de programmer du contenu sur Google My Business ce qui améliore votre planification et vous fait gagner du temps durant le mois.

Ce sont la plupart des conseils que j’ai pour que vous puissiez optimiser votre compte Google My Business, mais ci-dessous, je vais vous montrer pourquoi nous faisons tout cela et pourquoi nous devrions optimiser notre profil GMB.

Les métriques utiles de Google My Business pour les entreprises

Avant d’être SEO, je suis marketeur, et c’est pourquoi j’ai toujours besoin de voir et d’analyser les résultats de mes actions.

C’est pourquoi après avoir réalisé des mois et des mois d’optimisation, vous pourrez commencer à voir des métriques très intéressantes sur votre entreprise. Et si vous le faites correctement, vous aurez des mesures aussi bonnes que celles-ci.

1. Comment les clients recherchent votre entreprise

Recherches directes ou indirectes d'utilisateurs

Nous pouvons obtenir des données sur la façon dont les clients recherchent notre entreprise.

Dans ce cas, nous constatons que notre profil Google My Business apparaît aux utilisateurs dans un pourcentage élevé lorsqu’ils effectuent des recherches indirectes, c’est-à-dire lorsqu’ils recherchent un produit, un service ou une catégorie, ils trouvent notre profil.

Un autre pourcentage correspond aux personnes qui recherchent notre nom et un petit pourcentage correspond à la recherche d’une marque liée à l’entreprise.

2. Où les clients voient votre entreprise sur Google

Où les clients voient votre entreprise sur Google

Nous pouvons également obtenir des informations d’où les utilisateurs voient notre profil, dans cette analyse qui peut être exécutée de manière hebdomadaire, mensuelle ou semestrielle, nous pouvons voir que :

  • Nous avons généré 21 700 vues grâce à l’onglet Google My Business.
  • Nous avons généré 13 700 vues dans l’onglet Google Maps.
Les personnes qui ont vu votre entreprise

Désormais, Google My Business a également inclus un rapport qui décompose les informations non seulement en fonction de la plateforme mais également en fonction de l’appareil utilisé, c’est-à-dire que dans ce cas, nous pouvons observer que 76% des personnes qui voient notre profil le font donc depuis le moteur de recherche de Google via un mobile.

3. Actions du client

Actions du client

C’est merveilleux de pouvoir voir quelles ont été les actions des utilisateurs sur notre profil, et c’est quelque chose que nous pouvons mesurer.

De cette statistique, on peut déduire qu’au cours du dernier mois, il y a eu 505 actions, dont 419 ont abouti à la visite de notre site Web, 58 à la demande de directions pour savoir comment se rendre à l’emplacement physique, 26 appels et 2 messages privés.

4. Demandes sur comment s’y rendre

Demandes sur comment s'y rendre

Il existe également des informations sur les zones démographiques des utilisateurs qui ont demandé comment se rendre dans les locaux.

Quelles informations peut-on en tirer ?

Par exemple:

  • Savoir où se trouvent nos clients potentiels

Carrasco est un quartier à fort pouvoir d’achat en Uruguay, donc si des gens de Carrasco cherchent comment se rendre chez moi, alors une autre action pourrait être menée sur un autre canal pour les capter. Exemple : Annonces spécifiques à cet emplacement sur les réseaux sociaux.

5. Appels téléphoniques

Appels téléphoniques dans Google My Business

Concernant les appels téléphoniques, ce qui est intéressant, c’est de le filtrer par semestre pour observer quels jours sont les plus sollicités numériquement pour se renseigner sur des produits ou services.

6. Heures de pointe

Heures de pointe

Le rapport sur les heures de pointe est basé sur les informations des utilisateurs pour lesquels l’historique des positions Google est activé.

7. Vues des photos

vues de photos

La visualisation des photos compare notre entreprise à des entreprises comme la nôtre au sein de la catégorie. Dans ce cas, nous sommes largement supérieurs à nos concurrents.

8. Nombre de photos

Nombre de photos

Nous avons également des données sur le nombre de photos affichées de notre entreprise par rapport aux photos d’autres entreprises.

Conclusiones de Google My Business

Ce doit être l’un des outils de marketing numérique les plus puissants à utiliser, et le meilleur de tous, c’est gratuit (pour l’instant, jusqu’à ce que Google vienne nous voler cette joie).

Toutes les entreprises locales qui souhaitent faire du référencement doivent concentrer leurs efforts sur l’optimisation de leur contenu pour ce canal, ce qui les amènera également à positionner leurs catégories, produits, services et marque au sein du moteur de recherche. Tout n’est pas SEO au sein du site Web, aussi les actions externes telles que les backlinks et GMB sont considérées comme 2 éléments essentiels pour générer des clics et des conversions.

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À propos de l'auteur

SAKHRI Mohamed

Le blog d'un passionné d'informatique qui partage des actualités, des tutoriels, des astuces, des outils en ligne et des logiciels pour Windows, macOS, Linux, Web designer et jeux vidéo.

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